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受付時間：平日09:30〜17:00
GW・年末年始・夏期休暇他休業日を除く
＜その他のお問い合わせ方法＞
■チャットでのお問い合わせ
チャットボットが24時間・365日お問い合わせにお答えします。
画面右側の「何かお困りですか？」のポップアップをクリックしていただくと、チャットウィンドウが開きます。
※チャットボットで解決しない場合、自動でオペレーターチャットにお繋ぎします。
※オペレーターチャットは翌営業日を目途に返信させていただきます。
※ブラウザの閲覧履歴・キャッシュ等を削除すると、チャット履歴が消えてしまいますのでご注意ください。
■インターネットでのお問い合わせ
※3MB以上の画像を添付いただいた場合、エラーとなり正しくメールが受信できない場合がございます。
■LINEでのお問い合わせ
LINEを友だち追加でも、お問い合わせが可能です。写真のやり取り等をスムーズに行うことができるので、大きなお写真や複数の画像をたくさん送りたい場合などに便利です。
■商品配送状況の確認はこちら
商品の配送状況はヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムからご確認いただけます。
送り状番号はマイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
■お問い合わせの前に
お取付けに関するお問い合わせの場合、現在お使いの水栓もしくはホースのメーカー名・品番をお調べの上、お問い合わせいただけますとスムーズです。
メーカー名や品番は以下のような場所に表示されていることが多いです。
（例2）浴室ドアの右上、もしくは水栓周辺にプレートがある
（例3）取扱説明書に記載がある
