カード情報入力後、画面が真っ白になる事象について
MIZSEI SHOPでは2024年10月15日(火)より、お客様に安心・安全にお買い物をいただけるよう、セキュリティ強化の一環として、カード決済における本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入しました。
3Dセキュアの認証過程におきまして通信に時間がかかり、画面が真っ白になる場合がございます。また、カード会社等により画面が異なりますが、決済処理中といった画面が長時間続く場合もございます。接続が完了するまで、ブラウザの「戻る」ボタン等は使わずにしばらくそのままお待ちください。
時間が経っても画面が切り替わらない場合・エラーが表示される場合は、お客様の環境が原因でタイムアウトエラーが発生している可能性やお使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応していない可能性がなどございます。
他の環境(パソコン、スマートフォン、ブラウザ【Edge、Chrome、safari等】)でお試しいただくか、別のお支払方法をお試しください。
※3Dセキュアのエラーにつきましての詳細は、お使いのカード会社にお問い合せください。